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空中乘务专业技能考试大纲
一、考试性质
本考试大纲适用于报考空中乘务、民航运输等相关专业的考生，考核考生对民航基础知识的掌握程度，检验学生的专业技能水平，以突出职业教育对学生专业基础知识和技能的特色要求。
二、考试科目
空乘专业人才是拥有较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员，气质佳、形体美、才艺精、纪律严是专业核心课，也是掌握规范的民航空中服务基本操作技能的基础，因此选择面试作为空乘专业技能测试科目。考试时，要求考生根据考官要求，识别并回答相应问题，完成面试。
三、考试方法
1.考试时间：90分钟
2.考试总分：200分
3.考试组织：考试采用现场回答的形式。
四、考试条件及其要求
1.考场条件
（1）考场应保障师生安全、健康,满足每位考生依序测试的考场条件，设施条件符合国家相关规定。
（2）满足考生识别面试的多媒体考室。
2.考试要求
（1）服从监考教师安排，遵守考场秩序。
（2）按照考试要求着装。
考核 要素 |
分值 |
考核要点 |
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学生身高 |
100 |
男生身高175-180等级为好，165-174或180以上等级为中；女生身高165-170等级为好，160-164或170以上为中，身高不合格者等级为差。 |
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形象气质 |
五官 |
20 |
五官是否端正，面部、颈部、手部有无明显疤痕，有无斜眼。 |
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身材 |
20 |
身材比例是否匀称。 |
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气质 |
20 |
仪态是否稳重，着装得体、举止大方，具有良好的亲和力，精神面貌是否良好。 |
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语言表达 |
自我介绍 |
20 |
语言表达是否流利，口齿是否清楚，与人交流表情自然，心理素质良好。 |
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问答 |
20 |
反应的机敏程度；面对压力的心理承受力和自制力。 |
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（3）考试结束后应将所有物品摆放整齐，保持干净卫生。
五、操作技能考核要点
